PREGUNTA:
Hola,
Me gustaria saber si podrian decirme como puedo solucionar esto. Hemos
comprado un piso de nueva obra, ahora ará un año. Durante todo este
periodo hemos tenido goteras (somos la ultima planta). Han venido dos
veces a "arreglarlas", però la evidencia és que sigue cayendo agua.
Como podemos exigirles que reparen de una vez las goteras? Porque nos
dan largas.
Muchas gracias
RESPUESTA:
Estimado don César:
La promotora - constructora y el arquitecto director de la obra son responsables de los desperfectos que aparezcan a lo largo de los próximos 10 años.
El paso principal para solucionar el problema es notificarles en una forma que quede constancia de la existencia de los desperfectos (Burofax, telegrama o carta notarial), es importante recopilar fotografías, fax enviados, presupuesto por una empresa de la reparación, incluso llevar a un notario a su casa para que de fe de la existencia de las goteras.
Si tras el envío de la reclamación por escrito, y una vez recibida, no se realizan las reparaciones le aconsejamos que de parte a su oficina de defensa al consumidor más cercana, para que intente mediar en la solución del conflicto. Si no se logra nada de ésta forma no quedaría más remedio que solicitar la reparación a través de los tribunales.
Atentamente,

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